慈善手札

協助街友，需要先了解餐食、醫療、居住、證件與就業等實際需求，並尊重本人意願及隱私。民眾可向社政窗口提供位置、時間與客觀情況，或依單位需求捐贈物資；有健康急症時撥打一一九，涉及暴力或人身危險時撥一一〇。

捐贈街友物資前，先確認品項、尺寸、數量與儲存條件，再依接收約定安排交付。食品須注意效期及溫度，衣物應清潔且適合使用；大量物資可協調分批送達。直接發放前宜與服務單位討論現場安排，並尊重當事人拒收及隱私。

遇到街友有意識不清或呼吸異常等急症，先撥一一九；有暴力或人身危險時撥一一〇。一般居住、餐食與福利需求可向社政窗口通報，提供發現時的時間、位置及可觀察情況。通報後仍須服務人員接觸評估，不能保證立即安置。

安排每月小額捐款，可先把月額乘以十二，再檢查這筆全年支出是否影響必要生活費。選定服務後，確認款項用途、付款方式與收據，再定期查閱執行紀錄。收入或家庭支出改變時，可依受贈單位流程調整金額或停止後續捐款。

設定定期定額捐款前，確認收款單位、每期金額、扣款頻率及取消管道。付款後應妥善保留設定與交易紀錄；換卡或扣款失敗時先核對狀態，避免重複申請。停止後續扣款與退還已完成捐款是不同程序，應分別向受贈單位確認。

查詢公益勸募資料時，應同時核對團體、活動、許可期間與收款管道，再查看計畫用途及成果公告。有字號不代表所有收款連結都真實，查無字號也不能直接認定違法，須先分清對外勸募或主動捐贈等情況，再向主管機關確認。

捐款收據不等於可直接扣抵同額稅款。個人一般公益捐贈須符合規定並採列舉扣除，通常以綜合所得總額百分之二十為限；實際節稅效果依所得及扣除情況而定。申報前應再逐項核對實際受贈單位、捐贈日期、金額與應備憑證。

指定捐款用途前，應與單位確認可接受的限制、計畫內的必要支出及成果紀錄，不能只靠匯款備註推定約定成立。計畫變更或有餘款時，須依捐贈約定及適用規定處理；依法許可的勸募另須履行程序，不能僅以捐贈人同意取代。

參與高雄志工服務，先核對已公開的正式職缺、地點、時間與工作條件，再確認面談及訓練安排。交通與訓練也應納入可投入時間；有學校時數需求者須事前確認認列方式。本會招募可先致電洽詢，依當期職缺與能力安排分工。

志工報名前，先整理可服務時段、交通範圍、專長與身體限制，依照當期官方公告確認條件。填表後仍須完成單位要求的面談、訓練及媒合；未成年或團體參與另核對同意與帶領安排，有認證需求則先確認服務紀錄及時數認列。

愛心棺木援助須依個案需求與受理單位規定評估。家屬可先說明往生者所在地、家庭經濟與後事安排，確認證明文件、轉介及服務項目。民間援助、區公所救助、公立殯葬設施減免與保險給付各有條件，應分別向承辦窗口核對。