鳳山街友服務中心–個管社工 工作日誌

        目前中心現任個管社工員阿凱,畢業於社工本科系,於役男時期
即在本中心服務,對街友的服務工作亦相當有熱忱,退役後一段時間
即回到街友中心擔任個管社工員的工作,也因為服務役期間的訓練及
接觸,對於中心內部運作及個管社工工作業務都非常熟悉。中心的個
管社工工作職責相當多元,舉凡入住個案的訪視評估、入住期間的醫
療協助、在中心的生活照顧,家屬的聯繫協調、住民的活動安排規畫
及帶領、個案紀錄撰寫及處遇等等,都由個管社工員一手包辦。
在督導的過程中,督導曾經詢問過阿凱,在中心這段時間,有哪
一個個案讓他印像較深刻的?於是阿凱跟我們分享了阿榮的故事。
阿榮來到中心時已經六十四歲了,距離老人身份只差一年,跟其他
個案比較不同的是,阿榮並不是長年流浪在外的典型街友。
經了解得知,阿榮原為汽車材料商,有著不錯的收入,但因被惡性
積欠款項導致營運出問題,最後只好黯然結束經營,在流浪數週後,
透過社福資訊系統查詢到本中心而後自行求助。
社工員阿凱陳述,阿榮到中心後,生活管理的態度相當良好,
不僅能夠管理自已,也會協助中心內其他人,舉凡打掃工作,照顧
行動不便的人,或是新進的服務對像,讓人很難相信他今天會成為
需要被社會救助的個案在幾次對話下來,原本對於自已家庭的事都
不願多談的他,也逐漸向社工敞開心房,曾有一段婚姻的他,因妻
子的不忠選擇離婚,差不多同時間母親也因病過世,承受太大打擊
他開始自我放逐,也因此與三名子關系破裂,再加上前妻不斷的向
子女灌輸「爸爸是壞人」的觀念,導致個案與子女、家庭的關系都
漸行漸遠。
多年以後,阿榮帶著心裡的傷痛振作起來,努力工作,還開了自
已的材料行,無奈又遇上不好的客人被積欠債務,才到中心求助。
但可能是在人生的路上,阿榮已承受過太多打擊了,再遇到這樣的
事,已感受不到阿榮過悲的情緒或是怨天尤人,他只是極力的做好
自已,或許他對往後的人生也不抱太多的幻想與期待,但盡力過好
每一天,活在當下就是阿榮最真實的寫照。
今年已屆滿65歲的他,經社工員阿凱轉介至長青中心安養晚年,
偶然還會接到他的電話,分享目前生活的大小事,也問候工作人員
的現況,亦用過來人的身份勸導目前仍在中心的個案,人生在世若
有什麼不順逐,都不要太在意,笑罵由人,灑脫地做人。