鳳山街友服務中心–外展社工服務日誌

位於高雄市鳳山區的鳳山街友服務中心(慈心園),肩負著高雄市19個行政區的街友大小事,舉凡民眾通報、
單位轉介,街友的安置照顧、就業醫療及外展餐食、行動沐浴車、夜間關懷訪視都是本中心工作人員的業務範疇。

有日,外展社工阿哲接獲舉報,一如往常的準備好相關的資料以及探訪的物資後就準備出門了。這次的通報
地點比較遠,位在林園區的區公所附近,趕到目前的地以後,個案已不在現場。

找不到人沒有關系,正所謂反走過必留下痕跡,阿哲發揮三吋不爛之舌問遍附近的商家、民眾,得知當個案
小彭肚子餓時就會前往附近幸福公園一帶的菜市場,有善心的民眾會固定給予個案餐食。得到線索後,阿哲隨即
前往菜市場尋訪個案。
在幾經波折後,終於找到這位在林園流浪的個案小彭。小彭為多重身障且重度的個案,在言詞表達上較詞不
達意,也無法完全理解社工的問題,只能透過附近的民眾及當地里長了解其狀況後得知小彭過去曾是運動選手,
曾在運動場上有很傑出的表現,為何變成至成這樣原因不明,小彭家中尚有一兄一妹,案母改嫁,案父逝世,
彼此間的互動往來非常少。

因個案領有障手冊補助,加上附近好心的民眾提供餐食,個案在飲食上不成問題,唯急需社工協助的問題
為居住的問題,於是阿哲連結在地的一些慈善資源,協助個案短期租屋,後續轉介給高雄市政府無障礙之家,
為個案安排更妥善、適切的照顧。